醫(yī)保局大廳案例

11月2日，市民在滿洲里市醫(yī)療保障局利用公共服務機器人辦理相關業(yè)務手續(xù)。

當日，內蒙古呼倫貝爾滿洲里市醫(yī)療保障局的公共服務機器人在社保服務大廳正式上崗，它熟知醫(yī)保相關的50+項辦理流程，可熟練解答400+項醫(yī)保問題，讓參保單位及個人享受優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)保經(jīng)辦服務。

該醫(yī)療保障局還將安排專職人員處理“醫(yī)保題庫”，擴充醫(yī)保機器人的知識面，使其不斷成長。滿洲里市醫(yī)療保障局通過政務與人工智能的有機結合，提高了醫(yī)保中心的智能化程度，加快了人工智能在政務領域的應用。