如何使用有效的自動(dòng)化系統(tǒng)啟動(dòng)2023

機(jī)器人流程自動(dòng)化、生成式人工智能和協(xié)作機(jī)器人等技術(shù)可以幫助組織降低風(fēng)險(xiǎn)并改善一系列行業(yè)的結(jié)果。

近年來(lái)，自動(dòng)化一直是創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。COVID-19大流行和勞動(dòng)力短缺導(dǎo)致機(jī)器人和人工智能的使用增加，以提高效率。

新的自動(dòng)化系統(tǒng)由人工智能(AI)、業(yè)務(wù)流程管理和機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)等創(chuàng)新技術(shù)提供支持。

到2025年，全球自動(dòng)化市場(chǎng)的價(jià)值預(yù)計(jì)將超過(guò)2650億美元。為了降低風(fēng)險(xiǎn)和改善結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施有效的自動(dòng)化系統(tǒng)。然而，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在迫在眉睫的經(jīng)濟(jì)衰退中確定投資領(lǐng)域并維持足夠的IT預(yù)算可能具有挑戰(zhàn)性。

本文概述了業(yè)務(wù)流程中的自動(dòng)化系統(tǒng)，探索2023年及以后的趨勢(shì)。以下是可為您的企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)示例。

通過(guò)流程自動(dòng)化簡(jiǎn)化任務(wù)

RPA有助于自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)的、低價(jià)值的任務(wù)，例如填寫表格和輸入數(shù)據(jù)。從金融到醫(yī)療保健等各個(gè)行業(yè)越來(lái)越多地采用RPA，隨著企業(yè)努力解決員工短缺問(wèn)題并提高效率，其使用預(yù)計(jì)將在2023年顯著增加。

RPA用于人為錯(cuò)誤可能性較高的單調(diào)任務(wù)。這樣，員工可以專注于更重要的任務(wù)并加快流程。人力資源管理是受益于RPA的最大部門之一。例如，國(guó)民健康服務(wù)的自動(dòng)化入職操作讓醫(yī)院能夠以人類無(wú)法維持的速度不斷招聘新人才。

這可以為患者帶來(lái)挽救生命的結(jié)果，因?yàn)樽詣?dòng)化還可以收集有意義的數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)何時(shí)需要工作人員。過(guò)去，由于擔(dān)心失業(yè)，自動(dòng)化被視為一把雙刃劍。根據(jù)我們從事機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和AI項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)事實(shí)恰恰相反。

我們的合作伙伴已經(jīng)使用AI通過(guò)數(shù)據(jù)和分析流程來(lái)增加人類工作的價(jià)值。同樣，RPA使人們更加關(guān)注始終需要人工交互的任務(wù)，我們預(yù)計(jì)這些趨勢(shì)將繼續(xù)加快步伐。

利用生成式AI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

生成式AI是一種ML，它使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建新內(nèi)容并解釋信息。這種技術(shù)已被廣泛用于創(chuàng)建圖像，但可能性是無(wú)窮無(wú)盡的——從軟件開發(fā)到欺詐檢測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

為了降低風(fēng)險(xiǎn)和改善結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施有效的自動(dòng)化系統(tǒng)。

企業(yè)可以使用這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)和更好的數(shù)據(jù)分析，包括網(wǎng)絡(luò)安全分析。根據(jù)Infotech Research Group的數(shù)據(jù)，到2023年底，AI將獲得來(lái)自組織的最多凈新投資。研究發(fā)現(xiàn)，35%的組織已經(jīng)在投資它，而44%的組織計(jì)劃在未來(lái)這樣做新年。

具體而言，65%的組織表示他們計(jì)劃使用生成式AI進(jìn)行業(yè)務(wù)分析或情報(bào)。許多組織都因缺乏結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而苦苦掙扎。生成式AI可以對(duì)其進(jìn)行解釋并生成對(duì)分析和輔助RPA有用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

過(guò)去，生成式人工智能因其學(xué)習(xí)偏見的能力而引發(fā)爭(zhēng)議，但這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)解決。

通過(guò)協(xié)作機(jī)器人提高效率

協(xié)作機(jī)器人或協(xié)作機(jī)器人是設(shè)計(jì)用于在一系列專業(yè)環(huán)境中與人類協(xié)作的機(jī)器。大流行造成的勞動(dòng)力短缺加速了協(xié)作機(jī)器人在建筑等行業(yè)的采用。

根據(jù)建筑業(yè)培訓(xùn)委員會(huì)的研究，在英國(guó)，31%的大中型建筑企業(yè)已經(jīng)在2021年開始使用建筑技術(shù)，包括用于模塊化建筑的機(jī)械臂。

從舉起重物到便于檢查，協(xié)作機(jī)器人旨在與人類一起工作而不是取代人類，代表人類執(zhí)行危險(xiǎn)任務(wù)并確保工人安全。正因?yàn)槿绱耍�預(yù)計(jì)2023年它們?cè)谒�有行業(yè)的使用都會(huì)增加。

結(jié)論：超前思考并為自動(dòng)化做準(zhǔn)備

智能自動(dòng)化代表著一個(gè)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，它將在2023年徹底改變企業(yè)的工作方式。從生成AI到協(xié)作機(jī)器人，隨著采用率的不斷增長(zhǎng)，每個(gè)行業(yè)都將受到影響。

為自動(dòng)化做準(zhǔn)備是業(yè)務(wù)關(guān)鍵型優(yōu)先事項(xiàng)。組織必須認(rèn)識(shí)到其數(shù)據(jù)的價(jià)值，將其統(tǒng)一并開始訓(xùn)練自己的機(jī)器以滿足特定的業(yè)務(wù)需求。這可以包括從在內(nèi)容創(chuàng)建中試驗(yàn)人工智能、為訓(xùn)練模型選擇數(shù)據(jù)集，甚至建立專門的自動(dòng)化研究中心。

最后，迫在眉睫的經(jīng)濟(jì)衰退將不可避免地對(duì)希望實(shí)施自動(dòng)化的企業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。雖然假設(shè)削減會(huì)影響IT預(yù)算是現(xiàn)實(shí)的，但組織必須采取積極主動(dòng)的方法進(jìn)行創(chuàng)新。確定自動(dòng)化的明確商業(yè)利益是關(guān)鍵。

以可持續(xù)的方式采用自動(dòng)化可以顯著提高運(yùn)營(yíng)效率和利潤(rùn)。轉(zhuǎn)變我們對(duì)流程和方法的思考方式對(duì)于2023年及以后的繁榮至關(guān)重要。