湯彪：正泰是用什么留住員工

　     歲末年初，作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)兵，正泰的快速發(fā)展再次引人關(guān)注，25%以上的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、80%以上的員工滿意度和不到3%的員工流失率，正泰的迅速發(fā)展堅(jiān)持怎樣的管理理念？正泰集團(tuán)股份有限公司人力資源部湯彪經(jīng)理有如下精彩說(shuō)法。

　     正泰集團(tuán)始創(chuàng)于1984年，主要經(jīng)營(yíng)高低壓電器、輸配電設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化、儀器儀表、建筑電器和汽車電器六大產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值超百億元，占近30%市場(chǎng)份額�，F(xiàn)轄6大專業(yè)公司、50余家持股企業(yè)、800多家專業(yè)協(xié)作廠，2000多家銷售公司和特約經(jīng)銷處，在國(guó)外設(shè)有5家分公司及30多家銷售總代理，產(chǎn)品暢銷世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　  選人求專不求全 復(fù)合人才最青睞

　　“面對(duì)同樣一片森林，木匠師傅會(huì)選擇高大挺拔的樹(shù)木，因?yàn)槟鞘墙ㄔ旆课莸臈澚�，而工藝美術(shù)大師會(huì)對(duì)那些奇形怪狀的‘歪脖子樹(shù)’情有獨(dú)鐘，因?yàn)槟鞘亲瞿镜窈透�雕藝術(shù)的理想素材，正泰人才選聘工作也是同樣的道理”，正泰集團(tuán)股份有限公司人力資源部湯彪經(jīng)理如是說(shuō)。

　　 為確�！叭诉m其崗，職能相符”，我們對(duì)所有崗位都規(guī)定有明確的勝任能力要求，并針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的任職資格條件，根據(jù)周期性的績(jī)效考核，對(duì)不同表現(xiàn)的員工進(jìn)行升職、調(diào)崗和崗位輪換，以確保合適的人在最合適的崗位上。正泰2006年有近千人的招聘計(jì)劃，從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到具備國(guó)際化背景的中高端人才，涉及到電氣產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)營(yíng)、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷、企業(yè)管理等多種崗位，其中，能夠適應(yīng)“科技化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化”戰(zhàn)略要求的復(fù)合型人才是正泰的熱門需求�！　�

　     現(xiàn)在做最快的 羚羊 以后做最快的獅子

　　 非洲草原上，每天迎著朝陽(yáng)升起而努力奔跑的是羚羊，因?yàn)樗�知道只有自己奔跑的速度超過(guò)了獅子，才能保證躲過(guò)獅子的追殺而活命。正泰前面有獅子——同樣強(qiáng)大和兇猛的跨國(guó)企業(yè)，后面有羚羊——同樣迅速和靈活的國(guó)內(nèi)企業(yè)，“為了獲得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我們必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快”。

　　早在1995年，正泰就提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的口號(hào)，1997年與大學(xué)聯(lián)合建立企業(yè)學(xué)院，同年引入MBA課程體系，如今正泰已按照ISO10015國(guó)際培訓(xùn)管理體系的要求建立了三級(jí)培訓(xùn)體系。正泰更加鼓勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí)和內(nèi)部知識(shí)共享，以“師父帶徒”的形式保證知識(shí)的傳承和發(fā)展，同時(shí)建立了網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)系統(tǒng)，不定期舉辦管理沙龍和正泰講壇，促進(jìn)內(nèi)部的知識(shí)共享和交流。

　　有能耐就有舞臺(tái) 有作為就有地位

　　正泰在人才的使用上“重學(xué)歷，不唯學(xué)歷，更重能力；重文憑，不唯文憑，更重水平”，通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，通過(guò)競(jìng)聘上崗和崗位技能競(jìng)賽，在公司內(nèi)部塑造出一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的“賽馬”機(jī)制，給以人才充分發(fā)展的空間，真正做到“人盡其才，才盡其用”。

　　湯經(jīng)理說(shuō)，“青年人在正泰擁有無(wú)限的發(fā)展空間和舞臺(tái)”。正泰經(jīng)理級(jí)干部的平均年齡在三十歲左右，總裁班子的平均年齡也才四十出頭而已。九十年代初畢業(yè)于浙江大學(xué)的高總，最初只是一名普通技術(shù)員，幾經(jīng)歷煉，成長(zhǎng)為今天統(tǒng)領(lǐng)著數(shù)千名精英的技術(shù)總經(jīng)理和最年輕的副總裁。生產(chǎn)采購(gòu)部的總經(jīng)理壽總，原來(lái)只有高中文化，推過(guò)板車，干過(guò)倉(cāng)庫(kù)保管和電工，在擔(dān)任某產(chǎn)品公司總經(jīng)理期間，帶領(lǐng)著幾百名員工創(chuàng)造了數(shù)億元的產(chǎn)值，現(xiàn)在已經(jīng)成為公司的核心骨干和行業(yè)內(nèi)知名的專家。在正泰，不怕你想當(dāng)官，就怕你當(dāng)不了好官；不怕你有野心，就怕你沒(méi)能力；不怕你鋒芒畢露，就怕你藏愚守拙！幾年來(lái)名從普通員工走上經(jīng)理、總經(jīng)理甚至副總裁崗位的正泰人有數(shù)百位。

　　獎(jiǎng)就獎(jiǎng)他個(gè)心花怒放 罰就罰他個(gè)心驚肉跳

　　正泰深諳“財(cái)散才聚，財(cái)聚才散”的辨證思維，因此薪酬制度以崗位年薪為基準(zhǔn)，通過(guò)技能薪酬制度平衡專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的崗位差異，同時(shí)以績(jī)效薪酬平衡經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的貢獻(xiàn)差異，在薪酬分配中重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，分配向關(guān)鍵崗位和技能突出的人才傾斜，構(gòu)建以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡亩嘣�分配體系。

　　正泰的獎(jiǎng)罰可謂嚴(yán)明，獎(jiǎng)就獎(jiǎng)他個(gè)心花怒放�！白尭�多的員工成為百萬(wàn)富翁乃至千萬(wàn)富翁”的口號(hào)落實(shí)在具體的行動(dòng)上，正泰每年拿出超額利潤(rùn)的10%獎(jiǎng)勵(lì)管理人員，拿出新產(chǎn)品一次性直接經(jīng)濟(jì)效益的5-10%獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)人員。2001年，一位派駐控股公司的總經(jīng)理，因其出色的工作業(yè)績(jī)，領(lǐng)走一百多萬(wàn)元的績(jī)效獎(jiǎng)金。2002年，正泰的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目標(biāo)，又一批百萬(wàn)富翁誕生了，2003年，2004年，2005年……不斷有新的百萬(wàn)富翁在正泰誕生。

　　罰就罰他個(gè)心驚肉跳。正泰規(guī)定：完不成當(dāng)年經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的，按照與目標(biāo)差距的百分比扣減相關(guān)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金，直至為零，同樣對(duì)于未能按要求完成的技術(shù)項(xiàng)目，按照差距大小扣減相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，直至為零。這里面有一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，就是懲罰僅僅是針對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金部分而言，不會(huì)對(duì)基于崗位和技能的年薪造成影響，尊重人才的基本價(jià)值，這種人格上的尊重和制度上的保證也充分體現(xiàn)了“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的精神。

　　正泰經(jīng)歷了從“家族企業(yè)”到“企業(yè)家族”的革命性轉(zhuǎn)變，先后進(jìn)行了四次股權(quán)稀釋，董事長(zhǎng)南存輝身先士卒，將個(gè)人的股份比例稀釋到20%多，一大批優(yōu)秀的管理和技術(shù)人員成為“老板”，正泰雖然“革了自己的命”，卻大大增強(qiáng)了凝聚力，多年來(lái)實(shí)現(xiàn)了