在線客服
企業(yè)微信
被電信運(yùn)營(yíng)商封閉了多少年的VOIP市場(chǎng)，就在這短短兩年間被微信輕而易舉的繞道而行。當(dāng)初無(wú)論運(yùn)營(yíng)商管道化的討論多麼的積極和深入，都不及這顯而易見的一擊來(lái)的明顯和痛楚。毫無(wú)理由，各種批評(píng)迎面而來(lái)：網(wǎng)絡(luò)壓力加大，無(wú)緣硬件創(chuàng)新，自營(yíng)業(yè)務(wù)思維停留在SP時(shí)代，封閉體系岌岌可危，規(guī)模個(gè)性難以兼顧。微信被看成了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商管控模式VS新興互聯(lián)網(wǎng)開放模式的典型案例和中國(guó)社會(huì)與政府管理方式轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影，被津津樂(lè)道。
100多年來(lái)電信業(yè)賴以生存的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入已發(fā)生根本性動(dòng)搖，日趨免費(fèi)化。大量OTT業(yè)務(wù)讓傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)不斷貶值和邊緣化。而爆炸式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)耗盡了網(wǎng)絡(luò)資源，卻不能帶來(lái)相應(yīng)的收入和回報(bào)。
科技進(jìn)步的力量對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的推動(dòng)和變革并不是第一次，當(dāng)然也絕不會(huì)是最后一次。這種力量在推動(dòng)電信體制一步一步改革發(fā)展同時(shí)，中國(guó)電信內(nèi)部也在各種新舊交互的力量中，探尋去電信化的路徑。
進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)
根據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)研究所軟件安全評(píng)估中心2013年5月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，截至4月1日，蘋果APPStore、谷歌Google Play、微軟MarkePlace和諾基亞OVI四個(gè)官方應(yīng)用商店的應(yīng)用總數(shù)超過(guò)213萬(wàn)，我國(guó)活躍的23家Android非官方應(yīng)用商店的應(yīng)用總數(shù)也超過(guò)196萬(wàn)。僅天翼空間的注冊(cè)開發(fā)者，就已經(jīng)達(dá)到了近40萬(wàn)。但是在巨頭林立的中國(guó)市場(chǎng)上，多數(shù)面對(duì)2C市場(chǎng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，都是不賺錢的。從3G牌照發(fā)放至今短短不到四年時(shí)間，這一片領(lǐng)域已經(jīng)變成了一片紅海。如果進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，將會(huì)面臨著與依附在中國(guó)電信應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)鏈上下游千上萬(wàn)的中小公司和開發(fā)者爭(zhēng)奪利益。這是市場(chǎng)不愿看到了，也是電信不擅長(zhǎng)的。
而另一方面，根據(jù)易觀國(guó)際的預(yù)計(jì)，到2016年，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到666.3億。相當(dāng)于20個(gè)新浪微博，30個(gè)搜狐門戶。而且近幾年企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率還保持在65.4%上下。也就是說(shuō)，每三年，這個(gè)市場(chǎng)就擴(kuò)大三倍。隨著O2O深入整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求將會(huì)和國(guó)家GDP緊緊捆綁在一起，工業(yè)化和信息化的雙重力量，將推動(dòng)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)迎來(lái)大爆發(fā)。
但是目前這個(gè)市場(chǎng)上，能做到年收入一千萬(wàn)的公司，不超過(guò)10家。幾乎90%的市場(chǎng)需求還沒(méi)有被滿足。
正因?yàn)榇�，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)——運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)來(lái)了。
數(shù)字背后的矛盾
一方面：對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充滿了神秘和困惑。每個(gè)人都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的好處，但是怎么做?找誰(shuí)做?如何做?然后怎么辦?通常企業(yè)的困惑有下面幾個(gè)方面：
第一，如何快速尋找適合自身的移動(dòng)應(yīng)用?適合是雙向的，既需要企業(yè)所在行業(yè)的know-how，也需要對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的know-how。企業(yè)的人通常對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能做什么不太了解，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員又對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)不太了解。誰(shuí)能充當(dāng)一個(gè)合格的翻譯?
第二，如何尋找值得信賴的合作伙伴，以確保開發(fā)進(jìn)度和交付質(zhì)量?傳統(tǒng)的外包模式下，只能通過(guò)合同驗(yàn)收來(lái)降低交付風(fēng)險(xiǎn)，但對(duì)于開發(fā)過(guò)程中的控制管理比較松散。誰(shuí)能幫助企業(yè)來(lái)進(jìn)行更好的過(guò)程管理呢?
第三，如何確保得到持續(xù)可靠的售后服務(wù)?軟件是否可用，是否好用。除了在交付的時(shí)候沒(méi)問(wèn)題以外，后續(xù)的維護(hù)是很重要的。而項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，大部分的款項(xiàng)都已經(jīng)支付，誰(shuí)能幫助企業(yè)確保持續(xù)可靠的維護(hù)服務(wù)呢?
第四，如何運(yùn)營(yíng)推廣自己的企業(yè)APP?APP的開發(fā)只是第一步，開發(fā)出來(lái)之后，如何運(yùn)營(yíng)，如何推廣?誰(shuí)能用專業(yè)的身份給出最優(yōu)惠的運(yùn)營(yíng)推廣方案?
另一方面：也有98%的開發(fā)者接觸不到有價(jià)值的企業(yè)客戶。他們開發(fā)市場(chǎng)的成本高、自己培養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)，缺乏行業(yè)積累和政企關(guān)系，基本沒(méi)有能力接觸到優(yōu)質(zhì)的客戶。同時(shí)這些開發(fā)者們能夠提供的能力也比較單一、當(dāng)他們真正接觸到了政企客戶的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)單憑自己的能力，根本沒(méi)有能力消化這樣的客戶。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，幾個(gè)問(wèn)題是：
第一，做To C應(yīng)用已經(jīng)很難賺到錢了。以前做游戲還是一條路，可是微信5.0出來(lái)之后，對(duì)他們的沖擊也很大，行業(yè)又要再次洗牌。同時(shí)To C的渠道建立成本高，還容易被BAT沖擊。
第二，如果想做To B應(yīng)用項(xiàng)目機(jī)會(huì)不穩(wěn)定。To B產(chǎn)品和解決方案無(wú)力大規(guī)模推廣復(fù)制，只能單純依賴人員的累加來(lái)提高流水。
第三，能力單一。多數(shù)開發(fā)者只能提供開發(fā)服務(wù)，無(wú)法提供開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣等一條龍服務(wù)。即使建立了一條龍服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，也無(wú)力使團(tuán)隊(duì)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
